因“广告创意与用户理解存在显著偏差”，支付宝宣布本周起首页暂停投放“AI 健康管家 AQ”广告

10 月 20 日消息，蚂蚁集团于今年 6 月发布 AI 健康管家 AQ应用，号称可以整合支付宝账号体系与医疗服务资源，打造从“AI 问诊”到“就医服务”的全流程闭环，后续相应小程序上架支付宝客户端，在支付宝首页多次进行推广展示。

目前支付宝官方公众号发文，宣布自本周起暂停 AI 健康管家 AQ 在支付宝首页的广告投放，具体恢复时间将另行通知。

支付宝表示，暂停投放相应广告的主要原因为“广告创意与用户理解存在显著偏差”，大量用户反馈“无法理解”，甚至出现用户投诉“奶奶看了想打人”的情况，影响支付宝形象，因此支付宝基于用户体验底线, 暂停相应推广内容。