10 月 7 日消息,科技媒体 piunikaweb 昨日(10 月 6 日)发布博文,报道称部分 Mac 用户反馈称将系统更新至 macOS Tahoe 26.0.1 或 Sequoia 15.7.1 后,无法在苹果自带的“邮件”(Apple Mail)应用中添加或登录 Outlook.com、Hotmail 等微软个人邮箱账户。
该媒体查询 Reddit 社区、苹果支持论坛、MacRumors 论坛、X 社交媒体等平台,发现该问题集中于本月(2025 年 10 月)初,不过其具体影响范围和根本原因尚不明确。受影响用户反馈登录时会反复出现“验证失败”或“无法验证账户名或密码”的错误提示。
在受影响版本方面,受影响用户反馈 macOS Tahoe 26.0.1、macOS Sequoia 15.7.1 等用户均存在上述问题,主要影响 Outlook.com、Hotmail 或 Live 等微软个人邮箱账户,iCloud、Gmail 以及 Microsoft 365 Exchange 企业账户似乎并未受到影响。
尽管官方尚未给出解释,但用户社区已经开始推测问题根源。部分用户指出,在新版 macOS 的“邮件”应用中,直接添加“Outlook.com”账户的选项消失了,仅剩下 Exchange 或 IMAP 两种通用方式。
这一变更被认为是导致微软验证流程出错的主要原因。此外,也有人猜测,微软的 Authenticator 验证器应用与 macOS 系统的集成可能存在缺陷,从而引发了此次登录失败。
在修复方案上,目前没有可靠的官方解决方案。一些用户尝试通过手动配置 IMAP 服务器(如 outlook.office365.com)来解决问题,但成功率不一。当前最可靠的临时方案是使用微软官方推出的独立 Outlook 客户端,或直接通过浏览器访问网页版邮箱。