7 月 13 日消息,微软 7 月发布的面向 Windows 1124H2 用户推送的强制安全更新 KB5062553 正在遭遇安装失败问题,该更新本应自动下载并安装,但不少用户反映,更新过程中频繁出现多种错误代码。
根据 Windows Latest 的测试和用户反馈,KB5062553 更新在安装时会报错,常见错误码包括 0x8007371b、0x800f0991、0x80073712 和 0x80071a2d 等。有用户反馈,更新在 95% 进度时卡住,随后失败;也有用户表示,系统完成下载并重启安装后,却在短暂时间内尝试回滚所有更改。
值得注意的是,这种“回滚更改”的情况在 Windows 的强制性安全更新中并不常见。
对于这一问题,Windows Latest 建议用户通过微软更新目录(Microsoft Update Catalog)下载.msu 离线安装包尝试手动安装。在大多数情况下,这种方法有约七成成功率。
对于 Intel 或 AMD 架构的 PC,用户需先安装最新的服务堆栈更新(SSU,KB5043080),再手动安装 KB5062553 补丁。
ARM 架构的 PC 则需下载专用的 SSU,随后安装对应的 KB5062553(ARM)版本。
如果离线安装同样失败,建议使用微软的媒体创建工具(Media Creation Tool)进行“就地升级”。该工具近期已与 2025 年 6 月安全补丁同步更新,不仅可解决补丁安装问题,还能提升 PC 运行效率。
此外注意到,KB5062553 本应修复的 Windows 防火墙事件日志错误并未解决,反而波及更多此前未受影响的设备。微软早前承诺 7 月更新将修复 6 月 KB5060829 补丁引发的防火墙误报,但此次更新并未兑现这一承诺。受影响的用户在事件查看器中会发现名为“Event 2042 for Windows Firewall with Advanced Security”的记录,提示“Config Read Failed”,并伴随“More data is available”的模糊信息。微软对此回应称,该错误与未来某项新功能相关,但该公司目前没有更多细节可以透露。
此外,部分用户还报告了更新过程中的性能异常问题,如图形界面完全卡死,仅鼠标指针可移动,无法切换、关闭或打开应用,甚至无法注销、重启或关机。部分极端情况下,系统最终会因“内部电源错误”而出现蓝屏死机(BSOD)。但这类现象目前属于个别案例,整体上 7 月更新尚未构成“灾难性”影响。