6 月 28 日消息,美国国家广告审查部门(NAD)称微软在 Copilot 人工智能助手的广告宣传中存在误导行为:
Business Chat 无法在其他应用中 "无缝生成文档"(IT之家注:需手动操作),但官网广告并未清晰标明这一限制。
微软将“Copilot”品牌名称通用化应用于所有产品(含独立功能 Business Chat),故消费者无法区分不同产品的功能差异。
另外,其 Copilot 所给出的生产力数据存疑。微软宣称“67%/70%/75% 用户使用 6/10/10 周后效率提升”,而 NAD 裁定该研究仅证明“主观效率感知”,而非客观证明。
NAD 建议微软在广告中明确披露 Business Chat 功能限制、停止或修改生产力数据相关宣传,微软对此则表示“不认同部分结论,但将遵循建议澄清表述”,并已停用上述争议部分广告宣传语。
参考资料:
《National Advertising Division Finds Certain Microsoft Copilot Claims Supported; Recommends Others be Modified or Discontinued》