2024年4月26日起，5万元以下存款免公证可取出，银行服务更人性化，减少逝者家属繁琐手续，新政策受市民好评，银行态度改善，流程简化，提高办事效率。
银行里的存款，是老一辈人一辈子的血汗钱和积蓄。但以前人去世后，家属想取出这些钱却困难重重。2024年4月26日，国家金融监管总局和中央银行联合推出新规，5万元以下存款免公证就能取出。这一政策让许多家庭不必再为取亡故亲人的存款发愁，也让银行服务变得更加人性化。
【事件经过】
前不久，江苏一位姓姜的女士过世了，留给独生女一笔55000元的存款。这位母亲生前和丈夫离异，一直独自抚养女儿长大。现在人走了，这笔钱理应由女儿继承，但银行的要求却让这个已经失去母亲的女儿更加伤心。
银行要求她必须先证明自己是死者的女儿，还得去办理继承公证书和法律文书。表面上看，这些手续并不复杂，但实际操作起来却让人焦头烂额。要先找相关部门开具死亡证明，再去民政部门开具亲属关系证明，然后还要去公证处公证。每个部门都要排队，来回奔波，整个过程既耗时又费力。
这样的情况并非个例。全国各地都有类似的遭遇，有的家属甚至被银行要求"让死者本人来取钱"，这种荒唐的要求让人哭笑不得。
好在从2024年4月26日开始，这种情况得到了根本改变。国家金融监管总局和中国人民银行发布了新的规定，将免公证提取的存款额度从原来的1万元提高到了5万元。这意味着，如果死者的存款在5万元以下，继承人不需要再去办理繁琐的遗产公证就能取钱。
不仅是存款，连股票、国债和理财产品只要市值在规定范围内，也都可以通过简化程序提取。更人性化的是，丧葬费和抚恤金并不计入这5万元的限额中。
对于超过5万元的存款，继承人仍需要去当地公证处或法院申请继承权证明。不过，如果继承人已经掌握了死者的银行卡，那就更方便了，可以按照普通的存款继承业务办理。
这项新政策实施后，让很多遇到类似情况的家庭都松了一口气。特别是那些本就在白发人送黑发人的悲痛中的家属，不用再为取钱的事情四处奔波。毕竟在失去亲人的痛苦时刻，减少一些繁琐的手续，也是对逝者家属的一种安慰和体谅。
这些规定的出台也是经过深思熟虑的。一方面要便民，另一方面也要防止不法分子钻空子。所以对于大额存款，仍然需要严格的审核程序，这也是为了保护每个人的财产安全。
从2024年6月28日开始，各大银行已经开始执行这一新规。现在，只要带着死亡证明、亲属关系证明、继承人身份证明和个人承诺书这四项证明，就能顺利取出5万元以下的存款，整个过程变得简单多了。
这项新政策的出台，可以说是给许多家庭解了燃眉之急。就拿广州的老李他父亲今年年初去世后留下了4万多元存款。按照以前的规定，他要先去民政局开具死亡证明，再去派出所开具亲属关系证明，然后还得去公证处公证继承权。
光是在公证处，就要交几千块钱的公证费。这么折腾下来，不仅浪费时间，还要花不少钱。但现在有了新规定，老李只用带着死亡证明、身份证和亲属关系证明就把钱取出来了，整个过程不到半天就办完了。
新规定还考虑到了现代支付方式的多样性。死者生前用过的手机支付账户，只要账户余额在5万元以下，继承人也可以通过简化程序处理。这一点特别重要，因为现在很多老年人都习惯用手机支付，他们的养老金、退休金都是直接打到手机支付账户上的。
从2024年11月14日各地反馈的情况来看，新政策的实施效果明显。银行的工作人员态度也变得更加友善，不再像以前那样动不动就说"按规定不行"。他们现在会主动告诉家属需要准备哪些材料，甚至还会帮着指导如何开具相关证明。
在北京，一位独居老人去世后，他的儿子从外地赶回来处理后事。这位老人的存款只有3万多元，按照新规定，他儿子很快就办完了手续。银行工作人员还特意告诉他，如果有其他继承人，要先征得他们的同意，以免日后发生纠纷。
新规定还特别强调，即使是委托他人代办，只要材料齐全，银行也要及时办理。这就避免了像以前那样，有些家属因为工作原因抽不出时间，存款迟迟取不出来的情况。
值得一提的是，一些银行还推出了预约服务。继承人可以提前打电话咨询、预约办理时间，这样就不用在银行窗口排长队。特别是对于那些年纪大的继承人这项服务非常贴心。
新规定实施后，银行内部的工作流程也简化了。以前需要多个部门审批的业务，现在只要一个柜员就能办理。这不仅提高了办事效率，也减轻了银行员工的工作压力。
有意思的是，一些银行还在营业厅设立了专门的继承业务窗口。窗口的工作人员都经过专门培训，既懂业务规则，也会做些心理疏导。毕竟来办理这项业务的人，多数都刚失去亲人，心情难免低落。
这些改变看似微小，但却让整个继承存款的过程变得更加顺畅和人性化。特别是对于那些存款金额不大，但手续同样繁琐的家庭新规定无疑是一个重大利好。少了些折腾，多了份温情，这才是服务该有的样子。
目前，这项新政策在各大城市推行得如火如荼。很多银行还推出了"绿色通道"，对于特殊情况，比如独生子女继承、配偶继承等简单明确的案例，可以优先办理。这种贴心服务赢得了不少市民的好评。
【网友热评】
萌萌兔：这政策来得太及时了！我奶奶去世时就遇到这种情况，跑了好几个部门才把钱取出来，现在简单多了。
暖阳看客：早该这样了！死者的钱本来就该给家属，银行设置太多障碍反而不近人情。
清风徐来：我姑姑前几天刚办完这事，感觉银行态度比以前好多了，服务也更周到了。
春天的手：终于不用为了取几万块钱东奔西走了，这才是真正的便民服务。
雨后彩虹：作为一名银行员工，我觉得新规定既保护了客户权益，也让我们工作更有效率。
木叶飞舞：重点是不用公证了！公证费用都要好几千，有时候取个三五万的存款，光公证费就要花掉不少。
江南故人：希望以后还能有更多这样的政策，让老百姓少跑腿。
晨曦微光：我们村前段时间一位老人去世，儿子取钱特别顺利，大家都说这政策好。
流云过客：看到银行这么改变，感觉社会真的在进步，服务越来越人性化了。
明月清风：最重要的是工作人员态度变好了，不会像以前那样爱理不理。
这次新规的出台，不仅简化了手续，更重要的是体现了对百姓的关怀。从最初的繁琐程序到现在的便民服务，这种变化让人感受到政策越来越接地气。虽然还有提升空间，但已经迈出了重要的一步。期待未来会有更多便民政策出台，让老百姓办事更加方便。
