央媒:警惕“先用后付”小心欠下账单,好开通不能关闭,网友炸锅

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前言

前几年美国治安败坏,经常有劫匪直接闯进商铺里把值钱的商品抢走,这种现象被国内的网友戏称为“0元购”,结果现在我们国内,也出现了“0元购”现象,这是怎么回事呢?

先用后付惹争议

原来,此“0元购”非彼“0元购”,在我国,它指的是一种平台为了促进消费,想出的一种营销策略,即可以“0元”下单商品,不需要输入密码,也不需要刷脸,等到商品到货了之后,平台再从你的账户里扣款。

这种模式看似是简化了购物的流程,但也带来了无形的隐患,比如因为不需要输入密码,购物过程完全无门槛,如果自己的手机一时丢失,被心怀不轨的人得到,就有可能给自己带来经济损失。

还有就是如果大人的手机在被孩子把玩的时候,如果孩子无意间进入到了购物网站,有可能会被小孩误操作购买一堆自己不需要的商品。

此前有媒体采访过那些喜欢网上购物的人,询问他们为什么喜欢购物,得到的理由是,在网上购物时,自己只看得到账户数字的上升和下降,看不到现实中的人民币被从自己手中送走,因此花钱带来的心痛的感觉就会被减轻。

过去网上购物至少还需要买家输入支付密码或是刷脸,这期间也是一个重新审视自己到底要不要进行这次购物的过程,而如今在先用后付功能的作用下,只需要你的手指轻飘飘的一点,就能让你消费成功,更进一步增加了冲动消费的概率,容易带来不好的影响。

并且,也不是所有人都需要先用后付功能,之所以这种功能受到了广大网友的诟病,是因为它有时会被平台设置为默认的支付方式。

有人在网上购物时因为还不知道此功能的存在,惊讶的看到怎么自己购买的商品都变成了0元?以为是商家做了什么活动,就疯狂的花“0元”买了一堆东西,结果等自己收到了商品之后,平台又开始蹭蹭的扣款,使得购物者顿时有了一种上当受骗的感觉。

更让人恼怒的是,平台的这个先用后付的设置还设置的十分隐秘,如果你的购物软件不巧被平台设置成了先用后付,而你想改成原来的模式,需要在软件的设置选项里好一顿翻找才能找到有关切换付费模式的选项。

这不禁让人觉得这是平台的一种隐形的控制和侵犯,先是不打招呼就改变用户的付费模式,又得用户自己费劲巴拉的才能切换回来,只能说平台把自己的才智都用在了这种损人利己的“小聪明”上。

这对于相对理性和清醒的年轻人,都让人觉得有些防不胜防,更何况许多压根不熟悉电子产品使用的老年人呢?许多老年人可能使用手机就只会打电话和看视频,如果不慎点进了购物网站,就有较大的可能被平台的这种“小聪明”给坑害。

还有就是自控力不强,对金钱没有什么概念的未成年人,本来小孩子就容易看见什么就买什么,结果平台在监护人不知情的情况下,给手机上的购物软件开通了先用后付,在这种情况下未成年人极有可能会冲动消费,给家庭带来不必要的经济负担。

层出不穷的套路

近些年,许多不得人心的消费套路可以说是一个接着一个,先是充斥着广告和充值界面的电视机,估计现在不少年龄小的孩子都已经不知道过去的电视机是一打开就可以直接看的,而现在的电视机一打开先是好几秒的广告,然后又是眼花缭乱的界面,等你闯五关斩六将,才终于找到正常电视节目的入口。

不少老年人深受电视广告的困扰,不少退休老年人可能一天之中唯一的消遣方式就是看电视,而五花八门的电视广告极大的增加了老人的负担,毕竟许多老年人压根学不会操作电子产品,如果一旦家里没人看管老人就有可能误操作。

这种情况下看不了电视事小,如果不小心让老人点进了充值页面,就有可能给家庭带来不必要的经济损失,关键的是这种电视扣款极为的隐蔽,很有可能在老人失误消费后过了很长时间家里人都没意识到这多出来的扣款究竟是来自哪里?

还有之前让许多人措手不及的手机“摇一摇”广告,当你点进有一些应用软件时,会自动进入“摇一摇”广告界面,这个时候手机只要收到任何轻微的摇晃,就会自动打开“摇一摇”广告上的应用软件内,有时它会是购物软件。

由于摇一摇广告过于灵敏,被许多人戏称是找到了治疗多动症的良药,这当然是一种出于恼怒之下的无奈,类似于被摇一摇广告给“气笑了”,但这也让公众开始声讨起这种带给人糟糕体验的小功能。

摇一摇广告和先用后付有一点是类似的,就是你想要关掉它就要花上好一番心思,这种功能的关闭键往往像俄罗斯套娃一般藏在设置中的各种选项里。

其实大家都知道设计出这类不得人心的功能的设计师也是受到平台老板的指示,希望今后平台能把心思用在服务好客户上,而不是花在怎么“套路”用户上,只要你一心一意为用户的实际体验着想是不愁没生意的,可偏偏就是会有一些不良商家想要动些歪心思。

对此,央视媒体也是提醒广大消费者和平台,一些平台的先用后付被私自的设置为了默认选项,但平台未做明显的提醒,因此导致消费者在不知情的情况下产生了过度消费和冲动消费。

一些平台还将关闭先用后付的操作入口设置的较为隐蔽,并且还必须在所有订单完成或是售后服务结束的情况下才能关闭,并且如果有消费者在不知情的情况下使用了先用后付而恰巧平台里没有足够的金钱来完成支付导致形成了欠款,就会影响个人的信用记录。

结语

希望今后监管部门能够杜绝此类“套路”消费者的行为,或是建立健全的法律法规,保护广大消费者的权益。

信息来源:新华社2024-11-28————新华网视评|“先用后付”不能让人莫名其妙