抖音现货发货模式是指对商品设置的承诺发货时效为48小时发、当日发货、次日发货的模式,设置完成后会在商详页、提单页、直播间商品列表页为消费者展示对应发货时效,提升消费者购买体验,进而促进下单转化与复购,平台鼓励商家使用极速发货模式。
一、现货爆单定义
同时满足以下条件:现货订单&【近30天有销售天数>5】&【近30天日均单量>1000】&【近一天订单量>10000】&【近1天订单量/近90天90分位值≥1.2】
二、专属权益介绍
解读:为鼓励商家将更多商品设置现货模式发货,平台特对现货爆单且履约好的店铺做如下专属权益。
豁免内容:豁免发货超时违规扣分&发货超时订单物流体验分&48小时发货率考核
满足条件(需同时具备)
爆单后一周内应发货订单(即承诺发货时间位于爆单后一周内的订单),周维度发货超时率≤5%;
爆单后一周内应发货订单,周维度承诺发货时间后48小时发货完成率≥99%
豁免内容
爆单后一周内未能及时发出的应发货订单,豁免发货超时物流积分考核(被平台疫情规则豁免的订单除外)。
爆单后一周内未能及时发出的应发货订单,豁免48小时发货率考核。
爆单后一周内未能及时发出的应发货订单,平台将根据受影响情况对物流体验分中揽收及时率、物流负向反馈率指标进行考核豁免。
成都欢蓬电商小编觉得需要注意:(1)发货超时订单对消费者的赔付补偿规则不变;
(2)平台会持续追踪监控观测周期内订单的后续履约情况,如果出现虚假发货违规,将撤销积分豁免,同时按批量违规发货从重处罚。
三、适用范围
仅支持国内小店的实物商品配置,跨境店铺、QIC商家、虚拟商品暂不支持。
以上政策目前灰测中,当前仅限收到通知的商家参与,平台有权根据运营需要调整上述政策,具体以平台通知为准。
四、现货发货模式设置
1、人工维护批量商品:
设置路径:抖店后台-商品-商品管理。
设置方法:
按发货模式和发货时效筛选商品。
勾选需更改的商品。
点‘批量设置’。
选择‘发货时间’。
点选发货时效。
提交。
2、人工维护单一商品
设置路径:抖店后台-商品-商品管理-编辑-价格库存。
设置方法:选择发货模式-勾选‘现货发货时间’。
五、抖店开放平台对接
使用ERP维护商品的商家,可以通过抖店对外开放平台的API接口进行创建商品或编辑商品设置现货发货时间(48小时、当日发、次日发)
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